向上心を持った当サービスの取り組み
CONCEPT
お客様に寄り添うサービスを目指す理由とはなにか、そしてどのような価値観を持ち、どのような思いで外壁塗装のサービスを提供しているのかをご紹介しております。外壁塗装は単に建物を美しくするだけではなく、お住まいの価値を高め、長持ちさせるための大切な工程と考えております。当社の理念や取り組み、そしてお客様への想いを、このページを通して、詳細にお伝えしています。
未来につなげる目的を持った社名
企業名には、進取の気性と多角的な福利厚生を融合させた働きやすい職場を作るという願いがあります。建設業で女性がさらに多くの役割を果たせるよう、そのキャリアの進展を積極的にサポートする企業文化を築き上げています。さらに、育児中の世代でもその悩みや不安を減らすような制度を目指します。そして、全ての従業員が心置きなく仕事に集中できるような会社を目指しています。
お客様の要望に寄り添う真摯な対応
長い年月をこの業界で過ごし、専門的な知識とユニークなスキルセットを磨き、それを活かしてお客様に心からのサービスを提供します。見積もりは迅速に処理し、お客様には即座にその詳細をお伝えします。塗料の選び方や施工方法によって、家の長寿命化に寄与することも少なくありません。そうした微細な点にも目を配りながら、お客様の生活様式や希望に最適な施工や提案を行います。
大切な住まいを守るためのパートナー
施工に先立って、現在の状態や将来の見通しについて、明瞭かつ詳細な説明を提供いたします。長く安心して過ごしていけるように、信頼感のある施工を心掛けています。そして何よりも、工事終了後にはお客様の意向に沿いながら、充実したアフターケアでお客様と信頼関係を築きながらしっかりとサポートします。万が一トラブルが発生した際にも、即座に手を打ち問題解決に努めます。
現場実績に定評のある職人が施工
当社は、数多くの施工実績を持つ信頼のおける職人とともに、お客様の望む外壁を目指した作業を行っています。お客様から見て、なかなかわかりづらい部分もある施工作業ですが、疑問点や不安点も放置せず、明確な説明を行いながら作業をしています。施工現場の経験値の高い職人と共に、確実な作業を実施しており、お客様が日常的に困っていた部分に対処した結果を導きます。
安心感を与える丁寧な施工の説明
工事が開始している最中でも、お客様から見たら、どのような対応をしているのか分かりづらい部分も出てくる可能性があります。そんな状況でも、随時今、実施している作業はどのようなものなのか、どのように対応して問題点の解消に繋がるのかを丁寧な説明を行っています。お客様へ工事完了後だけではなく、工事中も心配のないよう配慮を心掛けた対応を行っています。
迅速な対応で待たせない見積もり
お客様からお問い合わせを頂き、気になる箇所など住宅に関する丁寧なヒアリングを行った後即日で見積もりをお出しすることが可能です。その際どのくらい工事に時間がかかるのかまで暫定的な日数もお伝えすることができます。他社であれば、見積もりの結果に時間を要するところですが、当社ではスピーディーで分かりやすい明確な見積もりの対応を、無料サービスで行っています。
フォロー体制で施工後も信頼関係の構築
施工が終わった後も、お客様より不安な点や気になる点があれば、随時アフターフォローとしてご説明に伺っています。また、お客様の要望があれば、定期的な点検や訪問の度合いなども決められることができ、住宅に関する不安を日常的に解消することができます。また、施工後も気になる点が出てくる場合には、随時相談に乗り、説明や提案を実施し、お客様に寄り添う体制を整えています。
お客様に明るく寄り添うスタッフ
お客様に寄り添う対応を目指しているため、明るく丁寧な相談を通して信頼関係を築いていきます。建築施工関係は、お客様からするとわかりづらい部分多いため、随時説明を実施しています。現状の住まいから、今後予想される状況を、お客様にわかりやすく提示し、するべき対応も合わせて提案を行います。そのため、お客様も明確に状況を理解して頂きながら作業を見守ることが可能です。
